Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Telemarketingový zástupca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme motivovaného a komunikatívneho Telemarketingového zástupcu, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Táto pozícia je ideálna pre jednotlivcov so silnými komunikačnými schopnosťami, ktorí majú záujem o predaj a zákaznícky servis. Ako Telemarketingový zástupca budete zodpovedný za kontaktovanie potenciálnych zákazníkov prostredníctvom telefónu s cieľom propagovať produkty alebo služby našej spoločnosti, získavať nové obchodné príležitosti a udržiavať pozitívne vzťahy so zákazníkmi.
Vašou hlavnou úlohou bude telefonická komunikácia so zákazníkmi, identifikácia ich potrieb a prezentácia vhodných riešení. Budete pracovať s databázou kontaktov, zaznamenávať výsledky hovorov a spolupracovať s predajným tímom na dosahovaní obchodných cieľov. Úspešný kandidát by mal byť schopný efektívne zvládať námietky, mať pozitívny prístup a byť orientovaný na výsledky.
Okrem predajných aktivít budete tiež poskytovať základné informácie o produktoch a službách, odpovedať na otázky zákazníkov a zabezpečovať vysokú úroveň spokojnosti klientov. Práca si vyžaduje schopnosť pracovať pod tlakom, flexibilitu a ochotu učiť sa nové veci. Predchádzajúce skúsenosti v oblasti telemarketingu alebo zákazníckeho servisu sú výhodou, ale nie sú podmienkou – poskytujeme kompletné zaškolenie.
Ak ste energický, cieľavedomý a máte záujem o prácu v oblasti predaja, táto pozícia je pre vás ideálnou príležitosťou na rozvoj kariéry. Ponúkame atraktívne platové ohodnotenie, motivačné bonusy, príjemné pracovné prostredie a možnosť kariérneho rastu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Telefonické kontaktovanie potenciálnych zákazníkov
- Prezentácia produktov a služieb spoločnosti
- Zaznamenávanie výsledkov hovorov do systému
- Získavanie nových obchodných príležitostí
- Riešenie otázok a námietok zákazníkov
- Spolupráca s predajným tímom
- Udržiavanie pozitívnych vzťahov so zákazníkmi
- Plnenie stanovených predajných cieľov
- Získavanie spätnej väzby od zákazníkov
- Účasť na školeniach a tréningoch
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti
- Schopnosť presvedčivo prezentovať produkty
- Základné počítačové zručnosti
- Pozitívny prístup a orientácia na zákazníka
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Odolnosť voči stresu a schopnosť zvládať námietky
- Ochota učiť sa nové veci
- Skúsenosti s predajom alebo zákazníckym servisom výhodou
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Flexibilita v pracovnom čase
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s telefonickým predajom?
- Ako by ste reagovali na odmietnutie zo strany zákazníka?
- Ako by ste opísali svoj komunikačný štýl?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti telemarketingu?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci so zákazníkmi?
- Ste ochotný pracovať na smeny?
- Ako by ste motivovali zákazníka k nákupu?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
